Bagi para pelancong, fleksibilitas dalam mengatur jadwal perjalanan adalah kebutuhan yang semakin penting.
Terkadang, ada perubahan jadwal dadakan, atau ada keperluan mendesak yang mengharuskan bepergian lebih cepat. Sebaliknya, ada pula situasi di mana penumpang terlambat dan melewatkan penerbangan mereka.
Dalam kondisi seperti ini, biaya perubahan tiket yang tinggi atau pembelian tiket baru sering kali menjadi kendala.
Menjawab kebutuhan tersebut, maskapai berbiaya hemat terbaik dunia versi Skytrax, Indonesia AirAsia, menghadirkan dua layanan terbaru: Early Flex dan Rescue Fee.
Kedua layanan ini, yang mulai tersedia sejak 24 Maret 2025, memberikan keleluasaan bagi penumpang dalam menyesuaikan jadwal penerbangan mereka dengan biaya tambahan yang lebih terjangkau.
Early Flex: Berangkat Lebih Awal Tanpa Ribet
Dengan layanan Early Flex, penumpang AirAsia kini dapat berpindah ke penerbangan yang lebih awal pada hari yang sama tanpa perlu membayar selisih harga tiket.
Cukup dengan membayar biaya tambahan tertentu, traveler dapat menikmati fleksibilitas yang lebih besar dalam perjalanan.
Layanan ini sangat bermanfaat bagi mereka yang ingin tiba lebih cepat di tujuan atau menghindari waktu tunggu yang terlalu lama di bandara.
Namun, layanan ini hanya berlaku untuk rute dengan lebih dari satu penerbangan dalam sehari. Selain itu, Early Flex tidak tersedia untuk tiket Fly-Thru, pemesanan grup, penerbangan charter, perjalanan dinas (duty travel), maupun tiket Corporate Full Flex.
Untuk menikmati layanan ini, penumpang bisa langsung mengaksesnya di konter check-in bandara.
Adapun biaya Early Flex untuk penerbangan internasional adalah Rp 340.000, sementara untuk penerbangan domestik dimulai dari Rp 375.000.
Rescue Fee: Solusi bagi Penumpang yang Ketinggalan Pesawat
Tak jarang penumpang mengalami kendala yang menyebabkan mereka terlambat tiba di bandara dan kehilangan penerbangan.
Untuk mengatasi situasi ini, AirAsia menawarkan layanan Rescue Fee, yang memungkinkan penumpang yang melewatkan penerbangan mereka untuk memesan ulang tiket di penerbangan berikutnya pada hari yang sama, selama kursi masih tersedia.
Seperti halnya Early Flex, layanan Rescue Fee juga hanya dapat diperoleh langsung di konter check-in bandara. Biayanya adalah Rp 653.000 untuk penerbangan internasional dan Rp 490.000 untuk penerbangan domestik.
Dengan layanan ini, penumpang dapat melanjutkan perjalanan tanpa harus membeli tiket baru dengan harga penuh.
Baca lebih lanjut tentang Early Flex di link ini: Early Flex
Baca lebih lanjut tentang Rescue Fee di link ini: Rescue Fee
Tetap Perhatikan Ketentuan Perjalanan
AirAsia mengimbau para penumpang untuk tetap memperhatikan ketentuan perjalanan yang berlaku, termasuk tiba di terminal keberangkatan setidaknya tiga jam sebelum jadwal penerbangan.
Selain itu, penumpang juga diingatkan mengenai ketentuan bagasi kabin yang hanya memperbolehkan barang bawaan dengan berat maksimal 7 kg per orang. Jika barang bawaan melebihi batas tersebut, disarankan untuk mendaftarkannya sebagai bagasi tercatat.
Sebagai maskapai yang mengedepankan keselamatan, Indonesia AirAsia telah memperoleh sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA) dari International Air Transport Association (IATA).
Fleksibilitas dari layanan Early Flex dan Rescue Fee ini semakin memperkuat komitmen AirAsia dalam memberikan pengalaman terbang yang lebih nyaman dan fleksibel bagi para penumpangnya.
