Pariwisata Lampung hari ini berada di persimpangan jalan yang krusial. Kita memiliki aset visual yang luar biasa, namun seringkali gagap dalam mengemasnya menjadi sebuah pengalaman yang bermakna.
Di tengah kebuntuan itu, menarik melihat gerak-gerik baru dari pusat melalui Menteri Pariwisata, Widiyanti Putri Wardhana.
Sosoknya yang berangkat dari dunia korporasi membawa warna baru yang saya sebut sebagai efek Corporate Minister.
Aksi terbarunya, merangkul komunitas kreatif Generasi Pesona Indonesia (Genpi) di Semarang hingga turun langsung ke pesisir Bali, bukan sekadar upaya mencari simpati publik.
Jika kita jeli, ini adalah cara seorang eksekutif bisnis melakukan Market Validation: memastikan produk di lapangan selaras dengan narasi yang ingin dijual ke pasar global.
Melawan Rapor “50” dengan Feedback Pasar
Nilai “50” yang diberikan DPR RI kepada sang Menteri baru-baru ini mungkin terdengar buruk secara administratif.
Namun, bagi seorang berlatar belakang bisnis, kritik bukanlah vonis mati, melainkan feedback pasar.
Menpar Widiyanti merespons rapor merah itu bukan dengan pembelaan klise di podium, melainkan dengan memperbaiki “wajah produk” pariwisata kita di akar rumput.
Ia sadar betul bahwa di era digital, narasi tidak lagi didikte oleh rilis pers birokrasi yang kaku. Narasi pariwisata hari ini dibentuk oleh testimoni, sebaran konten, dan kehadiran nyata di lapangan.
Efek Corporate Minister ini mencoba memutus jalur birokrasi yang berbelit demi menyuntikkan efisiensi dan kelincahan ke dalam ekosistem kreatif.
Baca juga:
* Pariwisata Lampung Memasuki Fase Dewasa
Tantangan untuk Lampung: Melampaui Dokumentasi Seremonial
Inilah yang seharusnya menjadi cermin bagi pemangku kebijakan di Lampung.
Sebagaimana sering saya tulis, Lampung memiliki kekayaan destinasi yang melimpah, namun kita masih sangat miskin dalam hal storytelling.
Kita punya ribuan titik indah, tapi narasi perjalanannya seringkali terputus, hambar, dan hanya berakhir di level foto estetik tanpa kedalaman makna.
Jika seorang Menteri bersedia menanggalkan gengsi untuk membaur dengan komunitas anak muda dan membedah masalah paling kotor di lapangan sekalipun, maka ini adalah tantangan terbuka bagi birokrasi di Lampung.
Kita tidak boleh lagi terjebak pada manajemen pariwisata “asal ramai”. Kita butuh pemimpin daerah yang berani mengadopsi cara kerja korporasi: cepat, solutif, dan tidak alergi dengan kritik lapangan.
Sudah saatnya birokrasi pariwisata kita bergeser; dari sekadar lihai mendokumentasikan seremonial pimpinan, menjadi fasilitator bagi para storyteller lokal.
Jangan sampai penghargaan administratif yang sering dibanggakan daerah hanya menjadi “bungkus cantik” untuk ekosistem yang sebenarnya masih berjalan di tempat.
Menagih “Dividen” untuk Rakyat
Gaya Corporate Minister ini tentu akan diuji oleh waktu. Publik, sebagai “pemegang saham” terbesar pariwisata, menagih dividen nyata berupa kemudahan akses, harga tiket yang rasional, hingga penguatan kapasitas SDM di desa-desa wisata.
Narasi hebat di media sosial tidak akan berguna jika wisatawan yang datang kemudian kecewa karena pelayanan yang amatir atau fasilitas dasar yang terbengkalai.
Investasi pada manusia, pada mereka yang menjaga cerita di setiap sudut destinasi, adalah pekerjaan rumah terbesar yang melampaui urusan infrastruktur fisik semata.
Baca juga:
* Event Ramai Belum Tentu Berdampak: Tantangan Pariwisata Lampung Mengubah Keramaian Menjadi Tinggal
Catatan Penutup
Menpar Widiyanti Wardhana sedang mencoba menyuntikkan disiplin bisnis ke dalam tubuh birokrasi yang seringkali “obesitas” prosedur.
Bagi kita di Lampung, pesannya sangat tajam: pariwisata yang kuat adalah pariwisata yang dikelola dengan mentalitas “pelayanan pelanggan”, bukan mentalitas “proyek”.
Kita menanti, apakah efek menteri baru ini mampu membawa pariwisata Lampung bergerak dari sekadar tumpukan angka kunjungan menuju sebuah industrialisasi narasi yang bermartabat dan menyejahterakan.
Karena pada akhirnya, wisatawan tidak peduli seberapa banyak penghargaan yang dipajang di kantor dinas; mereka hanya peduli apakah perjalanannya memiliki cerita yang layak dibawa pulang.
—
Penulis: Yopie Pangkey
Travel Blogger & Pemerhati Pariwisata Lampung
